「ResorTech EXPO 2024 in Okinawa」新サービス営業支援ツール提供開始に向けて

こんにちは。グローバルウェイのビジネスアプリケーション事業本部のTです。ビジネスアプリケーション事業本部では、大企業向け（EBU）に事業展開をしているセールスフォース事業本部とは別に、当社が拠点を設けている沖縄、九州の中小企業向け（CBU）の案件にSalesforceビジネスを運営しています。

2024年11月14日(木) ・15日(金)、沖縄アリーナにて開催された沖縄県最大級のDX展示会「ResorTech EXPO 2024 in Okinawa」に3年連続で出展しました。今回は私がご案内を担当した新サービス「営業支援ツール」を中心に、当日の様子をお届けします。

新サービス「営業支援ツール」について

今回の「ResorTech EXPO 2024 in Okinawa」にて紹介させていただいた「営業支援ツール」はSalesforceへ組み込むことができるパッケージとして主に中小企業向けに開発した新サービスです。
通常Salesforceの導入には、要件定義から開発、導入まで時間を要するのですが、今回開発した「営業支援ツール」はこれまでのSalesforce導入経験を活かし、様々な便利機能をパッケージに組み込み、提供させていただくことにより、導入後すぐに使用することができます。このため、導入期間の短縮によりコストを抑えての導入することが可能となりました。また、豊富な支援機能は営業の生産性の向上に役立ちます。

主な機能としては、

• 気づきの機能
  商談の状況を一目でわかるよう工夫されているため、機会損失を防ぎ、効率的な営業活動を支援します。
  
  
• 分析のためのダッシュボード
  様々な角度から顧客の傾向や商談の分析などができるので、次の一手となる営業戦略を立てるのに役立ちます。
  
  
• 入力しやすいエクセルライクな入力画面
  システム関連のスキルを問わず、スムーズに入力をすることができます。

ブース出展でのお客様の反応・求められるサービスとは

2日間を通して延べ11,838名の方が来場され、大変好評いただきました。当社ブースへお越しいただいた沢山の方と名刺交換することもできました。準備したノベルティとチラシのセットを200セット、チラシのみを170枚配布もあっという間になくなってしまいました。

沖縄の将来のDX化に向けての取り組みもあって来場者の中には学生も多く、商品の説明を聞きながら熱心に勉強していたのが印象的でした。
また、「ResorTech EXPO 2024 in Okinawa」を運営するISCOの方からも「営業支援ツール」の展示品だけでなく、グローバルウェイが沖縄の２拠点（恩納村・那覇）のオフィスで現地採用を行い地元企業のシステム開発提供や SDGs *などの取り組みにも改めて高い関心を持たれていました。
以下、実際に「営業支援ツール」をご説明させていただいた皆様の反応やご感想等です

• Salesforceをすでに導入しているが、入力するだけのツールになってしまっているためこういった分析機能が最初からあるととても便利だと思う

• Salesforceの導入を検討したものの、ライセンスとカスタマイズ費用が高いイメージがあり踏み切れていない

• 分析、気付きの機能がとても役に立ちそう

• BtoCに活用できないか？

今後のサービス展開について

今後の展開としては、まず「ResorTech EXPO 2024 in Okinawa」で「営業支援ツール」をご説明させていただいた方のうち、興味を持たれた方を対象に改めてご連絡をし、提案を進めてまいります。その他の取り組みとしては、

• 定期的な説明会（商談会）の開催
  沖縄の中小企業を対象とした説明会を定期的に開催。「営業支援ツール」の特徴を知っていただき、実際に触っていただくことでより多くの皆様に「営業支援ツール」の優位性を知っていただこうと考えております。
  
  

• Salesforceの勉強会の開催
  Salesforceの勉強会（ウェビナー）を開催することで、新たなSalesforce人材の育成、雇用の促進になり、沖縄のDX化の推進と社会に貢献していくことができると考えており、将来的な販路の拡大のための基盤づくりを行っていきたいと考えています。

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